Política de Privacidad

1Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Urbina Entertainment, LLC, sociedad constituida en el estado de Delaware, Estados Unidos de América, operadora de la plataforma KUANTIKA.IO (en adelante, «KUANTIKA», «nosotros» o «la Empresa»).

2Datos que recogemos

Recogemos distintos tipos de datos según cómo uses el Servicio:

• Datos de cuenta: nombre o alias, dirección de correo electrónico y contraseña (que guardamos siempre cifrada mediante funciones de hash; nunca en texto plano).
• Datos de uso del Servicio: experimentos, fórmulas y mezclas que creas, valoraciones, notas, comentarios, publicaciones en la comunidad, fotografías que subes y tu actividad de gamificación (logros, BubbleCoins, ligas).
• Ubicación aproximada (opcional): si nos das permiso, usamos tu ubicación aproximada para ofrecerte el consejo por clima de tu zona. Puedes denegar o revocar este permiso en cualquier momento desde tu navegador.
• WhatsApp: si escribes a nuestro bot, tratamos tu número de teléfono y el contenido de los mensajes que nos envías, para poder atender tu consulta.
• Datos de pago: cuando contratas un plan, el pago lo procesa Stripe. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta; conservamos información mínima de la transacción (plan, estado, fecha).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, fechas de acceso y datos almacenados en cookies y en el almacenamiento local del navegador (localStorage).

3Para qué usamos tus datos

• Crear y gestionar tu cuenta y permitirte iniciar sesión.
• Ofrecer y mantener las funciones del Servicio: simulador, cuaderno, comunidad, gamificación y bot de WhatsApp.
• Personalizar tu experiencia, como el consejo por clima según tu ubicación aproximada.
• Procesar pagos y gestionar tus suscripciones.
• Comunicarnos contigo sobre el Servicio, soporte y avisos importantes.
• Garantizar la seguridad, prevenir el fraude y el abuso, y cumplir obligaciones legales.
• Mejorar el Servicio y, de forma agregada o anonimizada, calibrar el motor científico.

4Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos sobre las siguientes bases, según corresponda en tu jurisdicción:

• Ejecución de un contrato: para prestarte el Servicio que solicitas y gestionar tu cuenta y pagos.
• Consentimiento: para usos opcionales como la ubicación aproximada o las comunicaciones de novedades. Puedes retirarlo en cualquier momento.
• Interés legítimo: para mejorar y asegurar el Servicio, prevenir abusos y entender cómo se usa, de forma proporcionada y respetuosa con tus derechos.
• Obligación legal: cuando debemos conservar o aportar datos por exigencia normativa.

5Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio, que actúan según nuestras instrucciones y con las debidas garantías:

También podemos divulgar datos cuando lo exija la ley, para proteger nuestros derechos o en el contexto de una reestructuración empresarial, siempre con las garantías adecuadas.

6Cookies y almacenamiento local

Usamos cookies y el almacenamiento local del navegador (localStorage) para que el Servicio funcione correctamente, entre otros para:

• Mantener tu sesión iniciada y reconocer tu cuenta.
• Recordar tus preferencias (idioma, unidades, avatar, ajustes del panel).
• Permitir el funcionamiento offline de la app instalable (PWA).

Puedes gestionar o borrar las cookies y el almacenamiento local desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que algunas funciones pueden dejar de operar correctamente si las desactivas.

7Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para las finalidades descritas, para cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

8Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, como el cifrado de las contraseñas, conexiones seguras y el uso de sentencias preparadas en el acceso a la base de datos. Ningún sistema es completamente infalible; si detectas un problema de seguridad, escríbenos a info@kuantika.io.

9Tus derechos

Según tu lugar de residencia (por ejemplo, bajo el RGPD europeo o la CCPA de California), puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: obtener una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: solicitar el borrado de tus datos («derecho al olvido»).
• Oposición y limitación: oponerte a ciertos tratamientos o pedir que se limiten.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@kuantika.io. Atenderemos tu solicitud en los plazos previstos por la ley aplicable. Si resides en el Espacio Económico Europeo, también tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.

10Transferencias internacionales

KUANTIKA opera desde México, está constituida en Estados Unidos y utiliza proveedores en distintos países. Por ello, tus datos pueden ser tratados y almacenados fuera de tu país de residencia, incluidos México, Estados Unidos y otras jurisdicciones donde operen nuestros proveedores. En estos casos adoptamos las salvaguardas adecuadas exigidas por la legislación aplicable para proteger tus datos.

11Menores de edad

El Servicio está dirigido a personas mayores de edad. No recogemos a sabiendas datos de menores sin el consentimiento de un padre, madre o tutor legal. Si crees que un menor nos ha facilitado datos sin dicho consentimiento, contáctanos y los eliminaremos.

12Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el Servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de «Última actualización» y, si los cambios son sustanciales, procuraremos avisarte por medios razonables.

13Contacto

Para cualquier duda o solicitud relacionada con tu privacidad, escríbenos a info@kuantika.io.